นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คัท แอนด์ เคิร์ล จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการร้านทำผม ซาลอน และการนัดหมายผ่านช่องทางต่างๆ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการเข้ารับบริการ (เช่น การซอยผม สระไดร์ ทำสี), สาขาที่ใช้บริการ, สไตลิสต์ที่เลือก, ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ, ประวัติการแพ้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเส้นผม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ และข้อมูลการใช้งานที่บันทึกผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการนัดหมาย จัดคิว และให้บริการซาลอนตามที่ท่านต้องการ
• เพื่อบันทึกประวัติการทำผมและสภาพเส้นผม ซึ่งช่วยให้สไตลิสต์สามารถให้บริการที่เหมาะสมและปลอดภัยที่สุดสำหรับท่าน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือนการนัดหมาย หรือตอบข้อซักถามต่างๆ
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และข่าวสารเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ (กรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของร้านและเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการหรือขั้นตอนก่อนการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ประวัติการแพ้สารเคมี)
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการระบบจองคิวออนไลน์ ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ หรือตัวแทนทำการตลาด ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นและต้องรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ระบบจัดเก็บข้อมูลของเรามีการเข้ารหัสและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ท่านเคยให้ไว้
• สิทธิในการขอรับข้อมูลหรือให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท คัท แอนด์ เคิร์ล จำกัด
โทรศัพท์: 02-769-8205
อีเมล: info@cutandcurl.co.th